我遇到过惜字如金的客户服务！

早先跟一个同行老朋友闲谈，他却说早先被一个售后搞到头大。零售商的下单已经出货一年多，现在他才来先于始装设这个项目，零售商平常时不时地来问他一些货物的金属制在哪里，就是装的时候，发觉不到相应的金属制零售商就来图片问他。

他却说指出很只好，毕竟已经过去一年多的时间了，谁还昨天那么清楚呢？我笑着跟他却说，这种零售商一定要有耐心，就算你不昨天了，也要安抚一下他，或者却说让重拍一下照片，或者把先前装柜时候重拍的照片领到他一下.....

然后他又却说跟这个超级拖拉的零售商相比，另外一个零售商就左丞多了，自从收到货后就根据装设却概述先于始装设了，所有事情都自己搞定，就算碰上一些问题三言两语也就瞬间心里。

是的，我们做外贸跟零售商眼里却是也跟先于盲盒一样，举例来说你才会碰上让你非常省心的零售商，举例来说也才会碰上让你值得注意沉默的零售商，但无论是哪种零售商，却是他们都是我们的衣食父母，当你境遇得多了，也就习惯了，也无论是哪种零售商，他们多多少少都罗马教才会我们一些样子。

也才会有一种零售商，他是那种不太爱却交谈的，跟他国际交流的时候，就惜字如金。像我一位约旦的零售商就这样，他本身就属于那种话非常少的人，能够你发觉话题跟他于是有，能够引导他互动。第一次碰触他的时候，就问他有没有来过华北地区？他跟我讲是第一次来，是他的爷爷让他来这边学习如何做生意的。他也指出自己英文名称不是更好，举例来说却说得要好请不用笑话他！我立马就却说，你的发音很标准啊，直译也挺不懂，却说直译也不必要多么较高深，彼此之间听得懂能理解对方的意思就非常棒了！零售商却是是从展才会来的，穿着一副蓝色的墨镜，给人一种很较高冷的冲动，他在工场给我们乐于地下单两个较高柜的时候，大家都指出很惊讶，因为他知道连砍价的环节都没有。

在来到工场的时候，他跟我却说：sara, 你是我在华北地区这些明天里却交谈最多的人，其他展位的人我去看了，他们都只是推荐他们的书本，书本和厂商。却说知道，我跟他于是有得也十分多，不知道是不是他那种拒人于千里之外的较高冷感让人真是不很难东边，所以其他人没有跟他于是有，还是我比较解零售商，所以对所有来展位的零售商都真诚对待才赢得他最后的宠信。

这个零售商样子成熟较高冷，实际上年龄比我还小，他就是一个初学者，也许就是来华北地区旅游者，然后顺便找来他多金的老爸采购一些厂商，让他了解一下进口的事宜。待那个下单顺利进行之后，我再继续联系他，他却说他又回学校读书了。你看，这是多么奇妙的境遇，我这是多好的运气才停下来如此单纯单独的零售商！

当你碰上一些少言寡语的零售商，不用揣测不用欺骗。也许他只是直译不是值得注意好，也许他知道不是故意不搭理你，而是他知道不知道能跟你讲什么，这个时候就能够你掌握主动权，多唠嗑一点，多却说一些废话......

你可以跟零售商却说：

A good business needs more communication, maybe you are a people who is not very talktive.

You can just send me "Hi", in fact, this will help a lot. maybe this simple reply like only "hello" would be a little difficult for who is not very talkative like me ether.

I double check my emails again and again. just afraid what we've sent have some mistakes. but as a professional and responsible sales. We found what we wrote are right emails with right contents, all of them should not exchange your silence or only some cold words.

Please share your feelings as much as you can.

......

更是多外贸大排档经验，请瞩目腾讯政府部门号：外贸原力

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