“消费者质疑苹果电脑太霸道了”事件：苹果电脑为消费者更换新手机，但依旧“不解释”！

原标题：“消费质疑：新产品，你来得软弱了”扫描|新产品为消费装上新APP，但依旧“不仰论”！

里国消费报齐齐哈尔发信（名记者刘传江）针对新产品公司以“强行换装”为由拒绝接受为牡丹江市齐齐哈尔市新产品APP消费翟外孙女“三包”保养一事（详见《里国消费报》3同年30日1版《消费质疑：新产品，你来得软弱了》），经过两个多同年的不懈，新产品方终于为翟外孙女装上了APP。4同年18日，翟外孙女从新产品齐齐哈尔香坊区一家增值服务点拿到了两部iPhone13新APP。

翟外孙女新购极少3个同年的APP忽然发光、自动关机无法叫停。上周1同年，齐齐哈尔新产品增值将APP返厂验证。产品对APP的比对异议为：共存强行换装情况，不合乎旧款条件，继续修理要缴纳5300元的保养费用。翟外孙女对新产品的结论不认同，并回答对方APP确实哪个指甲损坏、新产品方如何确认共存无理换装举动等缺陷。新产品内部人员以“商业性秘密”为由拒绝接受知悉任何的资发信，并表示这是新产品方的最终结论。经多次交涉，缺陷仍未得到应对。翟外孙女普遍认为，新产品只凭一句“强行换装”就挡住了消费道路，来得软弱了。接到翟外孙女的违规，名记者来进行调查，并于3同年30日在《里国消费报》登出了之外报道。

3同年31日，新闻报道登出的第二天，翟外孙女询问名记者，新产品方给出了装上APP的应对方案，但对于APP确实显现了什么机械故障、确实依据什么认定消费“强行换装”等缺陷，仍不予仰论。4同年18日，翟外孙女接到新产品齐齐哈尔增值电话事先，称装上的新APP已到。虽拿到了APP，翟外孙女却怎么也高兴不慢慢地。她对名记者说：“我对新产品方的；也很有异议，APP‘三包’年内显现质量缺陷，新产品方不尽力地应对机械故障，反而没有前沿阵地将罪责仰给消费，拒绝接受应尽保养应有。感谢平面媒体和牡丹江市消协帮我，缺陷才最后应对。新产品如果普遍认为分属‘三包’罪责，那为什么还要节省消费3个同年时长，大大增加消费成本高，通过极力才获得应对，这是我所只能理解的。”

翟外孙女表示，她曾向有关部门违规，新产品方在拿不出任何证据的只能，仍态度强硬地仍要称“想修就自己花钱”。她询问名记者，当时看到新产品态度那么强硬，缺陷也得不到应对，只能花5000多元又买来两部新APP。

会计师见解：

新产品涉嫌欺诈

北京市里摩根士丹利会计师事务所会计师李滨普遍认为，从目前为止新产品方在仍未收回APP最后来进行重新检测或比对就同意给翟外孙女装上新APP的事实可初步仰断，新产品方认同消费的APP机械故障是合乎获得装上规范的，或者说新产品方坚称，其原来比对APP机械故障是由于用户“无理换装”造成的说法是错误、仍未依据的。新产品方以仍未依据的为由拒绝接受为客户应尽“三包”的举动，涉嫌欺诈。而且，装上新APP后，新产品方也仍未给消费的APP机械故障原因获得仰论，这是对消费知情权的侵犯。

翟外孙女的违规，是在平面媒体及消费一个组织采取行动后，才获得应对的，并只能代表新产品方已更好确信自己的做法共存缺陷，也只能说明该应对方案属自觉举动。新产品均是由翟外孙女装上新APP，也极少极少是病患处理。新产品方究竟遵行法律法规、尊重消费不作为，目前为止尚仍未表示和答案。新产品方尚欠缺就此类缺陷的公开仰论，和对于此类缺陷的短年内处理规范。消费有为由质疑：短年内若再显现类似缺陷，新产品方究竟依然会软弱处理？究竟个体仍会十分困难？究竟每次都需要社会其他海洋资源的采取行动才能得到相比合理、公正的结果？相比于消费异地所换来的时长、法律顾问、平面媒体违规以及因此造成的不良情绪等成本高而言，新产品方APP涉嫌欺诈的成本高微乎甚微。这种举动如果得不到及时牵制，就是在鼓励和放纵商店为地对消费来进行商业性霸凌。

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