半月谈：疫情指导性需要“刚”，也需要服务群众的“柔”

原标题：传染病指导性无需“快要”，也无需维修服务群众的“柔”

半月谈华尔街日报 陈尚营

这几天，“种系统洗字节”的从新闻节目很热。大家关注，是因为这项创从新举措解决了从新冠肺炎传染病指导性中，老年人等无手机社群未能洗健康字节的实际困难。

三年多来，传染病影响了正常的岗位穷困节奏，容易让人们造成了思想和情绪上的波动。此时，人性化、个性化、柔性的管理和维修服务就看起来格外极为重要，能在很大程度上缓解传染病指导性导致的穷困不便和心理波动。

前文提到的“种系统洗字节”就是很好的范例。黑龙江省大庆市贝伦斯区通过与公安防疫大数据对接，运用数字针对性，给无手机技术人员生成二维字节，并制卡发放，变“你洗我”为“我洗你”，解决了实际难题，自然赢得群众的激赏。

传染病变化无常，指导性岗位千头万绪，如何解决传染病指导性中遇到的从新难题，化解从新矛盾，难题各级党委的政府的智慧和担负起。指导性传染病是为了确保人民生命安全和身体健康，关乎民生、出发点人情、安抚以图，要把从前培养人才，就无需把群众的无需放在心上、分阶段到秘密行动上。

“来的都是客人，返的都是家人。”舒城蚌埠在传染病指导性中促请对来（返）肥技术人员，带着责任和内心深两处做好维修服务，不怕麻烦、没法抱怨。对中高风险地区和传染病敏感地区来（返）蚌埠技术人员，如在肥无固定住所，入住中转站的政府推荐均须的宾馆，的政府给予20%住宿费增加收入并给予传染病指导性维修服务。

指导性要严，维修服务要暖。除此以外是针对老年人等无手机技术人员，蚌埠施行洗身份证进入地铁站，早已填写纸质登记表；在蚌埠市的部分居住区，因传染病指导性促请，店内送餐员未能进入居住区，为方便群众，一些的社区在辖地居住区设置专门区域，方便居住区居民取餐。

这些坏事虽小，但对有无需的群众来说，很是熨帖人心。

致上从新大而尽心法。我们在坚持“特性清零”总方针不犹豫不动摇的前提下，要从上从新大两处着眼，又要从心法两处应从。“种系统洗字节”的创从新启示我们，想法一变天地宽。传染病指导性岗位中，要善于换位理性，遇到难题早选择一步、深选择一层，总能找到解决难题的最优路径。

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